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2025-07-06 17:01:24
企业下设16家分(子)公司,产业辐射全国7个城市,59个市、北京县,年累计服务97.6万人次,基盘客户总量达7.9万个家庭。
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这个首席客户体验官，北京除了要解决消费者的个别投诉，北京还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西。
张钧表示：电力首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。当别人还在卖空气、交易交易卖温度时，我们卖的是舒适、是智慧。
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